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Servizi erogati
Carta della qualità dei servizi
Pur non essendo l’Istat tra i soggetti obbligati ad emanare carte della qualità dei servizi, è di seguito pubblicata la Carta dei Servizi della diffusione della cultura statistica
- Carta dei servizi della diffusione
- Presso lo sportello per i cittadini è possibile inviare reclami o segnalare criticità, che verranno inoltrati alle strutture competenti
Informazioni circa la dimensione della qualità dei servizi erogati
Qualità delle statistiche ufficiali
Servizi erogati agli utenti finali e intermedi, contabilizzazione dei loro costi ed evidenziazione dei costi effettivi e di quelli imputati al personale per ogni servizio erogato, nonché il monitoraggio del loro andamento, da estrapolare in maniera coerente ai contenuti del Piano e della Relazione sulla performance
Servizi erogati agli utenti finali e intermedi
Indagini sulla soddisfazione degli utenti (archivio questionari e report)