Servizi sempre meno utilizzati nel tempo: in calo la soddisfazione per gli orari di apertura
Nel 2023 la quota di utenti di 18 anni e più che si reca alla ASL, all’Anagrafe e alla Posta ha subito una progressiva contrazione negli ultimi 20 anni (rispettivamente Asl -16%, Anagrafe -28% e Posta -14%), ma è stabile rispetto al 2022.
La frequentazione della ASL o della Posta aumenta al crescere dell’età degli utenti, mentre ai servizi anagrafici ricorrono più gli individui di 35-44 anni.
Permane una forte differenziazione nei livelli di accessibilità ai servizi. Le famiglie residenti nel Mezzogiorno mostrano maggiori difficoltà rispetto al resto del Paese.
Nota: in data 23 febbraio 2024 è stato sostituito il file allegato denominato Tavole con un nuovo file contenente due tavole supplementari (Tavola 10 e Tavola 10 segue)