Misurare il grado di soddisfazione degli utenti

L’Istat presenta i risultati della rilevazione di User Satisfaction relativamente ai prodotti/servizi offerti sul web per la diffusione dell’informazione statistica ufficiale. La rilevazione, realizzata attraverso un questionario on line nel periodo 19 dicembre 2019 – 29 febbraio 2020, è finalizzata a conoscere quali tra i prodotti/servizi offerti on line vengono utilizzati dagli utenti, per quali scopi e con quale frequenza.
La rilevazione è stata pensata per conoscere meglio il grado di soddisfazione degli utenti Istat in un’ottica di miglioramento continuo e di soddisfazione dei bisogni degli utenti.
L’Istat ringrazia chiunque abbia partecipato alla rilevazione.
Le informazioni, rilevate in forma anonima, sono state utilizzate esclusivamente per elaborazioni statistiche.