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Utenza, durata della fila e giudizi sull orario dei servizi allo sportello per Tipo operazione, Preferenza sull'orario e Anno - Toscana - persone di 18 anni e più che si sono recate all anagrafe per preferenza sull orario - per 100 persone con le stesse caratteristiche
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1993 | 1994 | 1995 | 1996 | 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 |
| Totale servizi fruiti |
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| va bene così | 42,2 | 41,6 | 44 | 37,4 | 44,2 | 41,9 | 44,4 | 46,5 | 43,8 | 49,9 | 51,3 | 47,6 | 44,6 | 48,8 | 46,8 | 46,6 | 50,1 | 46 | 50 |
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| va modificato | 50,2 | 54,4 | 51 | 55,1 | 50,1 | 52,5 | 49,5 | 46,7 | 47,2 | 46,1 | 40,2 | 42,2 | 47,5 | 43,3 | 44,4 | 46,5 | 40,5 | 45,4 | 38,6 |
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| indifferente | 5 | 2,6 | 3,6 | 4,3 | 2,3 | 2,9 | 2,8 | 2,8 | 4,1 | 1,8 | 3,9 | 4,8 | 3,6 | 4,1 | 4,1 | 3,2 | 3,6 | 4,6 | 3,2 |
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| non so | 2,1 | 1,2 | 1,4 | 3 | 3,2 | 2 | 2,7 | 3,4 | 4,1 | 2 | 4,2 | 5,4 | 3,8 | 3,3 | 4,2 | 3 | 4,8 | 3,5 | 6,8 |
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