Il contact centre è il servizio a cui rivolgersi per richiedere dati, pubblicazioni, file di microdati, cartografie, ricerche storiche ed elaborazioni personalizzate, nonché per informazioni su dati europei armonizzati. In particolare, rivolgendosi al Contact center si possono ottenere:
Il personale addetto risponde alle richieste nel più breve tempo possibile e offre a ciascun utente un'assistenza e una consulenza personalizzata, individuando il canale più adatto per un'agevole fruizione dell'informazione fornita. Ogni domanda è trattata in modo appropriato, esaustivo e chiaro così da assicurare dati e informazioni idonei alla richiesta.
Attraverso l'indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) gli utenti già in possesso di un indirizzo di posta certificata possono entrare in contatto con l'Istat.
Tra i principali servizi offerti agli utenti vi è Rivaluta, un servizio gratuito on line per il calcolo delle variazioni percentuali tra gli indici maggiormente utilizzati per i fini previsti dalla legge e il rilascio della relativa documentazione ufficiale. Gli indici riguardano i prezzi al consumo per l'intera collettività e per le famiglie di operai e impiegati, i prezzi alla produzione dei prodotti industriali, il costo di costruzione di un fabbricato residenziale, le retribuzioni contrattuali.
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