Il contact centre è il servizio a cui rivolgersi per richiedere dati, pubblicazioni, file di microdati, cartografie, ricerche storiche ed elaborazioni personalizzate, nonchè per informazioni su dati europei armonizzati. In particolare, rivolgendosi al Contact center si accedere a:
Il personale addetto risponde alle richieste nel più breve tempo possibile e offre a ciascun utente un'assistenza e una consulenza personalizzata, individuando il canale più adatto per un'agevole fruizione dell'informazione fornita. Ogni domanda è trattata in modo appropriato, esaustivo e chiaro così da assicurare dati e informazioni idonei alla richiesta.
Attraverso l'indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) gli utenti già in possesso di un indirizzo di posta certificata possono entrare in contatto con l'Istat.
Tra i principali servizi offerti agli utenti vi è Rivaluta, un servizio gratuito on line per il calcolo delle variazioni percentuali tra gli indici maggiormente utilizzati per i fini previsti dalla legge e il rilascio della relativa documentazione ufficiale. Gli indici riguardano i prezzi al consumo per l'intera collettività e per le famiglie di operai e impiegati, i prezzi alla produzione dei prodotti industriali, il costo di costruzione di un fabbricato residenziale, le retribuzioni contrattuali.
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