IMPORTANTE: l'indirizzo di posta elettronica cui far riferimento è   softgen@istat.it

ASSISTENZA
(aggiornamento Marzo 2003)

STIME ED ERRORI CAMPIONARI

SITUAZIONI RICORRENTI:

• Problemi relativi alla versione del dataset di input

Assicurarsi di aver creato tutti i dataset di input in versione SAS V8 (estensione SAS7BDAT oppure SD7).
I dataset in versione SAS V6 (SD2) non sono gestiti correttamente dal software.

• Problemi connessi al funzionamento del software

• Errori durante l' installazione

Ad installazione terminata verificare il log di nome importa presente nella cartella Genesees ed accertarsi che tutti i passi siano terminati con successo. In caso di  errori segnalati nel log si consiglia di ripetere tutta la procedura di installazione (non è necessario disinstallare quanto già installato).

Se l'installazione è terminata con successo, ma non si riesce ad avviare il software, è possibile che nel file di collegamento (o nella icona di collegamento) sia necessario modificare i riferimenti al SAS.
Utilizzando il bottone di destra del mouse sul file di collegamento, è possibile andare in “Proprietà” e da qui in “Collegamento”, dove si legge la “Destinazione”:
"C:\Programmi\SAS Institute\Sas\V8\sas.exe" -nologo -config c:\genesees\gse.cfg -autoexec c:\genesees\lancio.sas.
Questo persorso deve essere modificato se il SAS è installato su disco o cartelle diverse da quelle di default (ad esempio se in SAS è installato sul disco D).

• Errori sulla creazione del dataset di input

Controllare sempre il dataset contenente le varie tipologie di errore intercettate e segnalate dal software, per avere  informazioni sul tipo di errore commesso. In particolare, il software scrive il dataset ERRORI_INPUT nella cartella di output, ove memorizza gli errori  rilevati sull'input.

• File di log

Sia nel caso di avvertimento che di errore, uscendo dalla procedura si deve consultare il file genesees.log
presente nella cartella di output,che contiene appunto il log della elaborazione effettuata.

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Attenzione
Se nel log appaiono messaggi del tipo:

NOTE: Invalid argument(s) to the exponential operator "**" at line 1554 column 14.
NOTE: Invalid argument(s) to the exponential operator "**" at line 1564 column 24.

SOTTOCLA=0 MODSCL=0 VARIABIL=totcosti MODALITA=1 _TYPE_=31 _FREQ_=3 OSSERVAZ=10 UP=10 uf=10
COMUNI=10 VARFIN=-1.828305E15 VARDIR=-1.881832E15 VARCLA=1.7332506E16 STIMA=209081036.77
TOTALE2=1.8115081E16 POP=18.021598705 POPCL=18.021598705 CAMPCL=10 DOMST=64 VARSRS=1.2585397E16
SQM=29505728.208 ERRAS=. ERRCL=131652974.3 ERREL=. ERRELPC=. LIMINF=. LIMSUP=. DEFT=. EFFSTIM=0
B=1 RHO=0 _ERROR_=1 _N_=41

Missing values were generated as a result of performing an operation on missing values.
Each place is given by: (Number of times) at (Line):(Column).
      4 at 1558:16   4 at 1559:15   4 at 1560:14   4 at 1560:20   4 at 1561:14   4 at 1561:20
Mathematical operations could not be performed at the following places. The results of
      the operations have been set to missing values.
Each place is given by: (Number of times) at (Line):(Column).
      4 at 1554:14   4 at 1564:24

ciò dipende dal fatto che nel software per calcolare la varianza campionaria si utilizzano delle approssimazioni e - in casi eccezionali - può accadere che si ottengano valori negativi, da scartare.
Per informazioni a tale riguardo contattare gli esperti per problematiche metodologiche (vedi "CONTATTI in Istat" ).

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CONTATTI in ISTAT

• Per errori imputabili al software (non relativi alla creazione dei data-set di input) inviare una e-mail circostanziata, allegando il file di input, il dataset SAVEPAR e il log della elaborazione a:

Roberto Di Giuseppe (Unità Software Generali per la produzione statistica - MTS / E - telefono: 06/4673.2196)
E' preferibile inviare una copia del messaggio anche all'indirizzo:  softgen@istat.it(Indirizzo Operativo dell' Unità  Software Generali per la produzione statistica - MTS / E)

• Per problemi connessi con l'installazione utilizzare il seguente indirizzo:

softgen@istat.it Indirizzo operativo dell' Unità  Software Generalizzati per la Produzione Statistica MTS / F
o contattare telefonicamente: Roberto Di Giuseppe  06/4673.2196

• Per problematiche metodologiche periodicamente vengono organizzati dei corsi sugli aspetti metodologici e di utilizzo del software Genesees.

        Per gli aspetti metodologici il responsabile è Stefano Falorsi.
        Per avere informazioni che riguardano la creazione dei dataset di input ed in generale per problemi non
        informatici i contatti consigliati sono:
Paolo Righi
Fabrizio Solari

• Per informazioni generali

Nei precedenti punti è possibile identificare i giusti contatti da utilizzare per informazioni o problematiche riguardanti i software di interesse. Se tali contatti non fossero quelli richiesti, per ricevere le adeguate indicazioni circa gli esperti informatici e metodologi da contattare, così come per informazioni generali sulle attività di sviluppo software generalizzati per la produzione statistica rivolgersi a:
Daniela Pagliuca -  Responsabile Unità Operativa  MTS/E “Software generalizzati per la produzione statistica”